2026《暢游長三角一票通》SH暢享版

常見問答

1、2026《暢游長三角一票通》SH精華版和2026《暢游上海一票通》精華版（以下統(tǒng)一簡稱2026暢游系列產(chǎn)品）使用有效期是什么時候？

答：2026暢游系列產(chǎn)品的使用有效期為即日起至2026年12月31日止，其中部分景點場館有月份和日期限制要求，具體以愛文億預約平臺上信息為準。2026暢游系列產(chǎn)品為有時效的權(quán)益產(chǎn)品，有效期之外的時間無法預約，已使用到期作廢，到期未使用可免費順延至2027年12月31日，建議在有效期內(nèi)及時使用。產(chǎn)品不可轉(zhuǎn)讓、更換及退款（除非法律另有規(guī)定）。

2、2026暢游系列產(chǎn)品如何綁定預約？

答：關(guān)注“愛文億”微信公眾號→點擊“票券兌換”→手機號驗證登錄→點擊“添加票券”（實體密碼卡或電子密碼）或點擊卡券左下角“綁定”（手機號綁定卡）→綁定實名制信息（綁定后不得更改）→至少提前一天預約→憑本人有效身份證件原件核驗入場（未綁定或未預約均不可使用）。

3、2026暢游系列產(chǎn)品如何核驗入場？

答：請預約成功后再出行，須在預約的使用日期當天至景點場館、在演出前半小時至演出現(xiàn)場，憑本人有效身份證件原件核驗入場（未辦理二代身份證的未成年人需攜帶戶口簿原件，港澳臺及外籍人士需攜帶本人港澳居民居住證、臺灣居民居住證、外國人永久居留身份證或者護照原件核驗入場），具體以愛文億預約平臺上信息為準。逾期未核驗，預約的景點場館免票權(quán)益、觀演權(quán)益隨之失效，未預約或者在非預約日期至景點場館、演出現(xiàn)場，均無法核驗入場。

4、2026暢游系列產(chǎn)品預約之后可以取消訂單嗎？

答：部分項目不支持取消預約，所有演出、電影和酒店項目（若有）均不支持取消預約，具體以愛文億平臺信息為準。

5、2026暢游系列產(chǎn)品一票可以去多人嗎？可以不限次數(shù)使用嗎？

答：不可以，限實名制綁定的持票人一人使用，不可一票多人使用，每個景點場館、演出均限持票人本人使用一次。

6、購買2026暢游系列產(chǎn)品后，可以退換貨嗎？

答：不可以，2026暢游系列產(chǎn)品屬于特殊商品，產(chǎn)品不可轉(zhuǎn)讓、更換及退款（除非法律另有規(guī)定）。

7、2026暢游系列產(chǎn)品的X權(quán)益是什么？答：X權(quán)益（補差權(quán)益）是2026暢游系列產(chǎn)品的增值服務，可以通過補差價的形式預約景點，作為免票權(quán)益的補充權(quán)益。補差方式為充值并消耗福點，1福點等于10元。

8、2026暢游系列產(chǎn)品的Y權(quán)益是什么？答：Y權(quán)益（優(yōu)惠權(quán)益）是2026暢游系列產(chǎn)品的增值服務，主要為江浙滬酒店的優(yōu)惠權(quán)益（注：酒店實售價會因淡旺季、促銷活動等因素而實時變動，具體優(yōu)惠幅度請以實際對比為準），優(yōu)惠價以福點計算，1福點等于10元。

9、同一張卡同一個景點在不同權(quán)益中可以各兌換一次嗎？

答：不可以，同一張卡同一景點只限兌換一次（如A權(quán)益已兌換了某景點，則X權(quán)益不能再補差兌換該景點）。

10、同一手機賬號可以綁定幾份2026暢游系列產(chǎn)品？同一身份證可以綁定幾份2026暢游系列產(chǎn)品？

答：由于2026暢游系列產(chǎn)品是惠民產(chǎn)品，為防范倒票行為，同一手機賬號限綁定六份，同一身份證信息限綁定一份。 2026暢游系列產(chǎn)品限實名制綁定的本人使用，如發(fā)現(xiàn)有倒票行為或者轉(zhuǎn)借他人使用的行為，我們將對違規(guī)手機賬號作封號處理。

11、2026暢游系列產(chǎn)品外籍人士能否使用？沒有中國居民身份證，如何核驗入場？

答：無論外地或者外籍人士，都歡迎使用2026暢游系列產(chǎn)品。外籍人士可使用本人的外國人永久居留身份證（若有）或者護照號碼進行實名制（支持英文名）綁定，預約后到景點場館、演出現(xiàn)場核銷時請攜帶好本人的證件原件。

12、2026暢游系列產(chǎn)品中有多少項目對兒童是免費的？兒童需要預約嗎？

答：不同景點場館對免票兒童的身高或者年齡限制不同，親子場館、演出一般對兒童沒有免票政策，部分演出對兒童有入場限制，具體以景點場館、演出最新政策為準。不符合免票規(guī)則的兒童，必須憑2026暢游系列產(chǎn)品實名制綁定后預約，所以建議為適齡兒童也購買一份2026暢游系列產(chǎn)品。

13、可憑一本2026暢游系列產(chǎn)品兌換景點場館、演出一大一小免票權(quán)益嗎？

答：不可以（除非景點場館、演出另有說明）。一本2026暢游系列產(chǎn)品只能免成人或兒童本人一人次門票（部分親子場館有說明可免一大一小的除外），所以建議為適齡兒童也購買一本2026暢游系列產(chǎn)品，并以兒童身份證信息實名制綁定。

14、兩位大人購買并實名制綁定了2026暢游系列產(chǎn)品，實際使用時可以把其中一位大人免票資格轉(zhuǎn)給兒童使用嗎？

答：不可以。實名制綁定后大人免票權(quán)益不能轉(zhuǎn)給兒童使用，只限本人使用。適齡兒童也需要購買并實名制綁定2026暢游系列產(chǎn)品才可使用免票權(quán)益。

15、2026暢游系列產(chǎn)品中的部分項目限定國家法定假期內(nèi)不可使用，那周末可以使用嗎？

答：周末和平日都可以預約使用，國家法定假期通常指五一5天、十一7天、中秋3天、元旦3天、春節(jié)7天、清明3天、端午3天等小長假，少數(shù)景點場館由于國定假期客流太大，游客體驗不佳，所以國定假期不開放預約，具體以愛文億預約平臺上信息為準。

16、2026暢游系列產(chǎn)品中的展覽項目，是臨展還是常設(shè)展？同一家美術(shù)館、展覽館的不同展覽，只能約一次嗎？

答：展覽項目均為臨展，展期通常不長，具體以愛文億平臺信息為準。產(chǎn)品有效期內(nèi)，同一美術(shù)館、展覽館的不同展覽，在限定的權(quán)益次數(shù)內(nèi)可以多次預約。

17、2026暢游系列產(chǎn)品中的演出項目是否可以選座、連座？對兒童是否免費？ 

答：2026暢游系列產(chǎn)品所含演出均不支持選座，不保證連座，均無免票政策，成人及兒童均須憑票入場，部分演出對兒童有入場限制，具體以愛文億預約平臺上信息為準。

18、2026暢游系列產(chǎn)品中的演出項目能夠保證預約的上嗎？

答：2026暢游系列產(chǎn)品是惠民產(chǎn)品，需演出方給予特殊政策支持，演出方為維護自身市場價格體系會限制開放場次及庫存，具體以愛文億預約平臺上信息為準，不以第三方平臺信息為參考。我們承諾有效期內(nèi)不間斷更新演出項目，承諾總體演出場次及庫存總量充足，但因單個演出項目場次及庫存有限，無法保證您一定能兌換上指定演出。